Politique de confidentialité

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

a) Renseignements fournis volontairement

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et/ou de livraison
• Renseignements transmis via les formulaires de contact
• Renseignements utilisés pour l'inscription aux communications marketing (portes ouvertes, promotions, offres spéciales)

b) Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons recueillir :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées et durée de la visite
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Témoins de connexion (« cookies ») et technologies similaires

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Répondre à vos demandes et communications
• Fournir nos produits et services
• Vous envoyer des communications marketing (portes ouvertes, événements spéciaux, promotions), avec votre consentement
• Améliorer l'expérience utilisateur et la performance du Site
• Analyser l'utilisation du Site à l'aide d'outils d'analyse
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Communications marketing (conformité à la LCAP)

En vous inscrivant à notre infolettre ou en fournissant votre adresse courriel, vous consentez à recevoir des communications marketing de Simplement Creatif.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps :

• En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels
• En nous écrivant à info@simplementcreatif.com

5. Témoins de connexion (cookies) et outils d'analyse

Notre Site utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des outils d'analyse, notamment Google Analytics, afin de :

• Analyser le trafic sur le Site
• Améliorer le contenu et les fonctionnalités
• Comprendre les interactions des visiteurs

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient être affectées.

6. Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager certains renseignements personnels avec des fournisseurs de services de confiance, notamment :

• Services de conception, d'hébergement et de maintenance du site Web (WEbart)
• Outils d'analyse (Google Analytics)
• Plateformes d'envoi de courriels marketing (le cas échéant)

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire afin de :

• Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique
• Respecter nos obligations légales
• Régler des différends et faire valoir nos droits

8. Vos droits (Québec et Canada)

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement, lorsque applicable
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales

Pour exercer vos droits : info@simplementcreatif.com

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission de données sur Internet n'est totalement sécuritaire.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

11. Coordonnées

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :